Creation Financial Services Ltd 代表 Selfridges 对 Selfridges 账户卡进行管理。如对已有账户卡有任何疑问，请直接致电 0845 122 2503 联系此公司，他们将乐意为您提供进一步帮助（使用英国电信座机呼叫 0845 开头的号码，每分钟话费不超过 12 便士（含增值税）。使用其他通信供应商和手机的费用将有所变化。请与您的手机供应商进行核实。）

很遗憾，您不能再次申请新的 Selfridges 账户卡。

如下洗手间设有婴儿换尿布设施：

• London 店 
  3 楼母婴室 
  地下 1 楼女洗手间 
  地下 1 楼男洗手间
• Birmingham 店 
  1、2 和 4 层男女洗手间
• Manchester Exchange Square 店 
  2 楼女洗手间（紧挨自动扶梯）
• Manchester Trafford 
  上一层女洗手间（紧挨电梯）

我们所有四个门店均备有自动取款机。所有提款机均可接受大多数银行卡，且不收取手续费。

伦敦：G 层 “门店取货” 处旁边；3 层女士洗手间旁边；4 层 “24/7 顾客服务厅” 内
Birmingham 店：2 层洗手间旁边
Manchester Exchange 店：2 层女士专区
Manchester Trafford 店：上一层女洗手间旁边

在 London 店，你可将购物袋和大衣寄存于 4 楼 24/7 客户服务处。这需花费 £3，但若您留下 Selfridges 购物袋，则不收取此费用。我们不提供行李（旅行箱包、双肩包和手提旅行袋）寄存服务。所有物品均须当日取回。未取走的将视为丢失物品送至保安处，随后可能被处理掉。

寄存物品丢失责任自负。我们保留检查本店储存的所有物品的权利。

什么是 WEEE (废弃电子或电器设备)？
废弃电子或电器设备 (WEEE) 指令要求各个国家/地区尽可能分类回收，并采用环保方式处理所有电气设备。

为什么要回收？
在英国，不需要的电气设备是增长速度最快的废弃物。很多电气设备都可以维修或回收，以节约自然资源和保护环境。如果不进行回收，电气设备最终会进入垃圾填埋场，其中的有害物质就会泄漏出来，造成水土污染，进而危害野生动物和人类的健康。

Selfridges 为地方当局提供支持，帮助他们建立电气设备的本地回收设施，对此我们深感自豪。

为了提醒您旧电气设备可回收利用，我们的产品现在标有带轮垃圾桶上划叉的标志。请勿将任何电气设备（包括带有此标志的电气设备）丢入垃圾桶。

回收旧电气设备非常容易 
在当地的回收中心免费回收电子电气设备。要找到离你最近的回收中心，请访问回收更多网站并输入邮编。

我们如何提供帮助？ 
在英国，经销商（包括零售商）必须提供一种机制，以便购买新电气设备的顾客有机会免费回收旧设备。作为负责任的零售商，我们为地方当局提供财政支持，帮助他们在全国建立 WEEE 回收中心，从而达到指令要求。这都得益于加入全国经销商回收计划 (DTS)。

如需进一步了解废弃电子或电器设备回收的有关信息，以及找到离你最近的回收中心，请访问回收更多网站。

从书籍签售会到美妆发布会，店内总是举办丰富多彩的活动。请留意我们的活动日程，或注册加入邮件列表，以便确保不错过任何精彩活动。

每次长达 2 小时的咨询服务，根据您的个人需求量身定制。此服务可免费享受，但有最低消费要求——各店具体详情如下。

终极购物体验，不论赠送女士或男士，这项奢华服务均可挑选出称心如意的理想礼品。

立刻购买礼品卡，我们将向幸运者寄送礼品单，列示全部赠送礼品。

女士私人购物服务：

请联系距离您最近的百货公司，预约或了解更多信息。

London 店：020 73183536（最低消费 £2,000） 
Birmingham 店：07720 948 010（最低消费 £500） 
Manchester Trafford 店：07738 755371 
Manchester Exchange Square 店：0161 838 0707

男士私人购物服务：

要预约或了解更多信息，请致电 02073183536 与 London 店联系、致电 01618380707 与 Manchester Exchange Square 店联系、致电 07738755371 与 Manchester Trafford 店联系，或致电 07720948010 与 Birmingham 店联系。

我们希望您能信心十足地愉快购物。因此，若您对所购商品不甚满意，我们将非常乐意提供全额退款或换货。前提是在 28 天内将可以出售的商品和购物凭证同时退回。

请注意：若您通过邮政将在线购买的商品退给我们，我们仅能提供退款而非换货服务。然而，你可以在我们的任何一家百货公司调换已购买商品。如需更多信息，请查看退款和退货页面。在线订单必须于配送或取货之日起 28 天之内发出退货申请。

我们的某些品牌，包括腕表、珠宝、高科技产品和家具拥有各自的政策，另外，定制、修改、个性化以及定做的产品不能退货——请在店内询问详情，或查看我们的退款和退货页面，了解有关在线订单的详情。

若订购商品发自英国，且退还货品价值超过 £250，则强烈建议你使用我们的快递取件服务。请联系我们的客户服务团队或致电 +44 0800 123 400 (+44 (0)207 160 6222 海外)。

我们的四大百货公司共有 30 余家咖啡厅和餐厅，不论您想要快餐、葡萄酒和香槟还是点餐式餐厅，我们的餐厅指南均可助您找到完美休憩之处。

London 店的寄存保管区 80 余年来始终为顾客服务，提供多种型号的寄存箱储存设施。每个保险箱均配有 2 把钥匙，须在托管人的陪同下方可开启。因此，不论珠宝首饰和传家之宝均可寄存于此，无查看次数限制。每只箱子的年费从 £180 至 £600 不等。营业时间为周一至周六上午 9:30 至下午 6:00。周日和节假日关闭。London 店，保管寄存区，020 7318 3175。

自 年以来打开我们的大门, 在世界上 1909 我们试图让每一个走过我们大门的顾客感到惊讶、惊奇和发笑, 这就是为什么我们要设法满足旅游要求。 Selfridges 伦敦只要有可能。要了解旅游可能性, 请与我们联系在 礼宾@selfridges. co.uk.

如果我们不能为您提供游览 Selfridges, 为什么就可以头到我们的展览空间由客户服务 4?您可以从一开始就开始发现我们的历史与档案片断, 如哈里戈登塞尔弗里奇 inkpot 和 commissionaires ' 帽子 (不知道他们是谁？到展览空间来看看!

Selfridges London 店的喜铺是高端的婚礼礼品清单服务商。在私人专属顾问的指导下，您可从 250 多个品牌中挑选钟意之品。从生活必备用品到奢华阔绰礼品，喜铺总有一款商品适合您的预算。

此店还在伦敦提供 2 次免费送货服务，亦可依照要求更换和更改商品。如需更多信息或预约，请致电 020 7318 3094 或发送电子邮件至 Selfridges@weddingshop.com。