可持续发展

精彩资讯:
一种帮助你的全新方式——
明智购买

继我们的“Material World(材料世界)”(我们从中探索服装的物质性及其对环境的影响)活动后,我们即将推出我们的“明智购买”产品标签和在线版本,从而帮你打造更具可持续性的造型。

启迪改变:我们的人员

我们的团队成员是我们业务开展方式的核心,而正是他们的才华和技能帮助我们实现我们的愿景:成为最出色顾客体验的购物胜地——我们全部价值观的目标。这便是为什么我们的工作方式如此重要的原因。通过发扬我们的价值观,我们的团队成员彼此相连,并通过富有创意的志愿者活动以及与我们的慈善合作伙伴共同开展的筹资活动,与自己所生活和工作的社区建立联系。

“海洋计划”是团队成员加入更宏伟事业的途径。他们可以单独行动,也可以与团队联手合作。其重在展现对公司、你自己及更广阔世界的尊重。Selfridges 2015 团队成员

明智购买:我们的合作伙伴

过去一年来,我们的采购团队一直专注于我们所谓的“明智购买”。这一旅程始于一项由可持续时尚中心领导的培训项目,以理解时尚行业的问题和影响。我们开始致力于使可持续性成为采购谈判的一部分,并借此形成我们对这些挑战的回应,从而确保我们的品牌满足我们对于合乎道德交易的标准,倡导最佳实践并支持致力于可持续性的新品牌。

Selfridges 是世界领导者,而如果你改变人们的看法及时尚的内容,你便开始改变一切——我们也必须改变一些东西:目前,时尚业是环境退化有关问题的典型,而 Selfridges 有机会展示时尚业可以做出的积极贡献。Dilys Williams 教授,
可持续时尚中心总监

启迪改变:我们的业务

我们的目标是以更少资源办更多事情,在 2020 年之前将我们的碳排放减少 15%。我们深知,明智地使用自然资源将有助于我们在未来打造适应性更强的业务,同时通过与我的团队成员、品牌合作伙伴、顾客和社区共同努力,我们可以继续以更少资源办更多事情。

Selfridges 正在表明,奢华零售购物体验并不一定要以地球为代价,我们正成为第一家在碳、水和废弃物排放方面达到碳信托标准 (Carbon Trust Standard) 的百货公司。Selfridges 明确承诺做一家负责任和可持续的企业。Carbon Trust 认证部董事总经理 Darran Messem

启迪改变:我们的环境

海洋计划是一场正在进行的零售运动:这项由 Selfridges 与伦敦动物学会开展的长期合作伙伴旨在保护我们的海洋。自 2011 年启动以来,我们再也没有在 Selfridges 销售或提供过濒危鱼类或海鲜,而在去年,我们从我们的百货公司全部取消了塑料袋以及起泡酒一次性塑料水瓶,以此与对我们宝贵海洋资源的污染作斗争。我们还继续为菲律宾的 Selfridges 海洋保护区提供资助,以保护鱼类并支持当地社区。

Selfridges 以突破极限和引领全球趋势而著称。与 Selfridges 共同开展海洋计划,并利用他们的创意天才来吸引公众参与海洋保护,同时推动可持续性议程,这是一次不同凡响的经历。伦敦动物学会资源保护计划总监 Jonathan Baillie 教授
我们的人员

启迪改变:我们的人员

我们的团队成员是我们业务开展方式的核心,而正是他们的才华和技能使我们从平凡走向卓越。

我们认识到,敬业的人员可带来绝佳的客户服务和更好的绩效,因此我们的人才愿景是:“提供最出色的人才体验”。

我们的人才愿景立足于我们的价值观,它是我们与团队成员共同制定的,指引我们开展工作。

我们以主人翁的姿态负责顾客体验

我们通过探索全球社会和环境趋势,以及倾听来自顾客、团队成员和合作伙伴对于他们所关心的重要事项的反馈意见,制定了我们的可持续性战略。我们理解交流、倾听和采取行动的价值。

我们从团队成员年度意见调查结果中了解到了作为一家负责任和可持续的企业的重要性,从而在 Selfridges 营造绝佳的工作环境。通过过去几年来的一些标志性宣传活动和合作,我们得以调动团队成员的积极性并关注一些重要事业。

敬业的团队是带来出色顾客体验的关键,因此我们致力于不断向员工进行宣传,鼓励员工参与其中并为员工带来启示。

我们是领导者和启迪者

我们寻求引领奢华零售业的可持续发展,并与公司上下的团队成员共同努力,使可持续发展成为我们所从事的事业及行为方式的核心部分。

我们的每一个业务领域均有各自的可持续性目标,由我们的高管团队发起,而我们的目标是通过使我们的业务与社会和环境价值齐头并进,将可持续性转化为我们的业务战略。我们在公司上下史无前例地探讨可持续性问题,涵盖从新员工的入职培训项目到各种可持续性高级研修班、简报和访谈。

可持续性也是我们学习和发展项目的一个日益重要的部分。我们的 ASPIRE 计划为日益增长的团队成员提供更清晰的职业发展指导,包括大量实用工具。对于我们的采购员和业务员来说,这涉及到与可持续时尚中心进行协作,并为我们的时尚和食品采购员制定一份《Selfridges 道德交易手册》。

我们还制定有年度高层领导者计划,其中的参与者探讨各自的个人领导力价值,并考虑他们可以如何为可持续性议程做出贡献,并在促进我们业务可持续性的过程中发挥更大作用。

我们勇挑重担并交付成果

我们齐心协力推动积极改变的发生,同时我们非常严肃地承担起作为可持续性冠军的责任。我们各业务部门的团队成员花时间从事志愿者活动并取得了一些令人惊叹的成果,这样的例子不胜枚举。

2016 年,我们的海洋计划活动专注于海洋中的塑料物质。为支持此活动,来自 Selfridges Oxford Street 的 70 名团队成员帮助清理了泰晤士河两岸的塑料。

我们是英国首家荣获 Carbon Trust 三项标准奖项的百货公司,同时在 2016 年,我们因为在节能及减少碳排放方面的努力而再次获得 Carbon Trust 认证。在我们全体人员的支持下,我们继续努力降低能源和水消耗以及废弃物排放水平。

我们表示尊重

表示尊重及考虑我们身边的人,这从很大程度上定义了我们是谁。当我们进行建造或整修工作时,我们不仅对环境表示尊重,同时还尊重我们的顾客、团队、街坊及当地社区。

我们以出色的购物环境而著称,我们也希望我们的工作场所同样能反映我们的品牌。我们正在对许多团队成员工作环境进行升级,涵盖从最近修葺一新的团队入口,到崭新的伦敦办事处。无论我们是在运营一栋现有的大楼、安装新的购物货架,还是在公爵街建造全新惊艳的外墙,我们均有机会促进可持续性,同时我们对所有承包商和涉及公爵街项目的所有品牌设定了这一期许。这是我们顾客的期待,也是我们团队的期待。

我们分享知识

我们相信,我们的成功与当地社区的成功密不可分。因此,我们支持并鼓励团队成员通过与社区合作伙伴的合作,分享技能并促进学习。

我们过去五年来一直在与我们的志愿者和筹资合作伙伴进行协作,包括伦敦动物学会、海洋保护协会、蓝色海洋基金会、抗污水冲浪者 (Surfers Against Sewage, SAS) 以及 Centrepoint,以此花时间参加志愿活动、举办研讨会以及提供在 Selfridges 的实习机会。

每年,我们的团队成员都会支持一项针对年轻人的就业技能研讨会,以支持 Centrepoint 的“聪明工作”计划,其设计旨在促进待业青年的就业机会,以在圣诞期间找到一份工作。

过去三年来,我们向 Centrepoint Sleep Out 投入了一支 Selfridges 团队,以募集资金并唤起对无家可归者的意识。

我们以才华横溢的团队而感到骄傲,同时将继续赋能于我们的人员,并鼓励在整个组织内外对知识、技能和专长进行分享。

2016/17 财年现代反奴隶制声明

1909 年,我们的创始人 Harry Gordon Selfridge 曾说过:“人文元素是我们经营理念的核心”。今天,作为一家家族式企业,我们的价值观和我们的人员是我们一切行事的核心所在。

现代奴隶制和人口贩卖完全违背我们对尊重人和他们在我们当地和全球社区中的重要性的信念。越来越多的人受困于某种形式的奴隶制,情况令人万分震惊。因此,我们必须齐心协力地察觉风险,解决问题,从我们的供应链和我们自己的组织中根除奴隶制。

在 Selfridges,我们倡导“明智购买,启迪改变”的可持续发展经营方法,与我们的品牌合作伙伴和供应商共同努力以减轻我们的供应链发生这些问题的风险。简单地说,我们的团队成员知道自己能够向管理层报告任何问题,并且会得到回应。

在此阅读 2016/17 财年现代反奴隶制声明的完整内容。

我们的合作伙伴

明智购买:我们的合作伙伴

我们非常重视我们的合作伙伴,因为我们深知,通过齐心协力,我们可以在整个时尚、食品以及美容业共同推动合乎道德交易的重大变革。

我们的合乎道德交易要求是我们优质采购和谨慎交付方法的基础。我们在选择特许经营合作伙伴时保持谨慎,因为对于谁在我们的百货公司代表 Selfridges,这点很重要。我们要求所有合作伙伴通过遵守我们的合乎道德交易要求,分享我们的可持续性愿景。

我们方案的三大立足支柱是:帮助你明智购买、我们的政策以及供应链管理

帮助你明智购买

我们的采购员与各大品牌密切合作,为你带来兼具可持续性和时尚感的最佳产品。为了帮助说出那些精彩故事,我们即将启动全新的明智购买标签计划,初步涉及三大品类:棉花、牛仔装和英国制造商

棉花:

问题
棉花农场使用的农药和杀虫剂对工人和野生动物产生致命毒害。

办法就是:
有机棉种植禁止使用一切有害农药和杀虫剂,促进更健康和更具可持续性的棉花生产。另外,留意那些签署了《更优棉花倡议》的品牌,以在全球促进实施更优棉花种植标准。现有大量不同的认证——但我们发现这些与我们的业务和品牌合作伙伴最相关。

牛仔装:

问题
生产一条普通牛仔裤可能需要 11,000 升水——这些水足以装满 138 个普通尺寸的浴缸。783 百万人无法获取清洁饮用水,然而,生产一条普通牛仔裤所使用的水足以维持一个四口之家一个月的用水需求。

办法就是:
凭借全新的创新水洗和整理方法,众多牛仔品牌正开始扭转挥霍性的水资源消耗和水污染局面。

英国制造商:

问题
自其鼎盛时期以来,英国纺织业一直面临着急剧下滑,意味着传统技能和就业机会的丧失。目前羊毛的价格如此之低,以至于一些农民干脆将它们烧了或埋了,而在 1979 年至 2013 年期间,这个行业的就业人数下降了 90%

办法就是:
我们坚定支持英国制造业、发扬我们的故事并投资于我们的未来。通过采用英国纺织品,各品牌可帮助保护这些历史悠久的技能并支持社区发展。我们对‘英国制造’的定义是在英国生产的商品,或者采用英国原材料生产的商品。

我们的政策:

我们对合乎道德交易的承诺以 Selfridges 的合乎道德交易要求为基础,它是条款和条件中所载明的与我们开展业务的法律性要求。

我们希望确保 Selfridges 所销售的产品是在人性化的工作条件下生产的、工人和他们的人权得到了尊重、以人性化的方式对动物进行处理和运输、供应商将他们对环境的影响降至最低。

我们不销售鹅肝酱或海洋保护协会评为红色级别的鱼类,并引以为豪。我们对毛皮也制定了严格的政策:我们不存储或销售包含真皮的产品,并引以为豪。

供应商管理:

作为世界上一些最知名品牌的召集者,我们希望帮助顾客做出考虑更周全和更具可持续性的选择。2014 年年初,我们成为了 SEDEX(供应商道德数据交换)的会员,这是一家致力于促进全球供应链透明度和知名度的非营利组织。

SEDEX 会籍有助于我们与供应商在整个供应链共同营造一种透明文化,同时为我们的采购决策提供信息支持。

2016/17 财年现代反奴隶制声明

1909 年,我们的创始人 Harry Gordon Selfridge 曾说过:“人文元素是我们经营理念的核心”。今天,作为一家家族式企业,我们的价值观和我们的人员是我们一切行事的核心所在。

现代奴隶制和人口贩卖完全违背我们对尊重人和他们在我们当地和全球社区中的重要性的信念。越来越多的人受困于某种形式的奴隶制,情况令人万分震惊。因此,我们必须齐心协力地察觉风险,解决问题,从我们的供应链和我们自己的组织中根除奴隶制。

在 Selfridges,我们倡导“明智购买,启迪改变”的可持续发展经营方法,与我们的品牌合作伙伴和供应商共同努力以减轻我们的供应链发生这些问题的风险。简单地说,我们的团队成员知道自己能够向管理层报告任何问题,并且会得到回应。

在此阅读 2016/17 财年现代反奴隶制声明的完整内容。

我们的业务

启迪改变:我们的业务

我们专注于我们的业务,以促进效率并降低环境影响,因为我们知道我们能够以更少资源办更多事情。

我们深知,明智地使用自然资源将有助于我们在未来打造适应性更强的业务,同时通过与我的团队成员、品牌合作伙伴、顾客和社区共同努力,我们可以继续采取措施来帮助保护我们的环境。我们继续年复一年地降低我们的直接环境影响,并鼓励供应商和顾客采取同样的行动。

2014 年,Selfridges 成为英国首家获得 Carbon Trust 三项标准认证的百货公司,这些认证认可我们在减少碳排放和水耗方面持续取得的成就和我们在废弃物管理上取得的改善。

2016 年 7 月,我们再次获得 Carbon Trust 三项标准认证,并继续按照他们的建议在这三大领域改善我们的运营。在此处阅读我们的环境政策

CARBON TRUST 标准:逐年降低

我们专注于一系列可持续性倡议,它们帮助了我们取得此成就。其中包括一些创新废弃物管理解决方案(例如团队成员食堂的需氧食物消化池,以确保食物废弃物可以现场消化并转化为水)以及对我们的全部包装进行重新设计,实现可回收利用或生物降解。同时自 2014 年 7 月以来,我们在牛津街的旗舰店达到了零填埋废弃物的目标。

2015 年,我们设立目标到 2020 年将碳排放量减少 15%,并在 2016 年朝着我们的目标取得了重大进展,包括:
  • 成立一个环境与健康和安全指导小组,以督导针对目标取得的进展
  • 成立了一个由所有关键业务领域的代表组成的工作小组,致力于将能耗、水耗和废弃物排放降至最低,同时使用更具可持续性的原材料并降低碳排放总量
  • 保持我们的 Carbon Trust 三项标准认证
  • 通过新的制冷设备、新的建筑管理控制系统和集中供电降低能耗
  • 为提供总体规划的团队发布指南,详细规定我们对可持续木材、低甲醛中密度纤维板、考虑未来爆破和循环利用的建筑的使用,以及在我们的方案中使用再生材料
  • 我们尤其在牛津街百货公司降低了能耗,目前的能源消耗比 2014 年降低了 10%
  • 对于废弃物,我们对公司每月产生的 250 吨废弃物成功回收了 40%,目标是到今年年底实现 50% 的回收利用
  • 我们继续恪守我们对零填埋废弃物的承诺
  • 我们目前还对食物废弃物进行回收,这相当于我们总回收量的 15%
  • 通过于 2016 年向团队成员启动新的 Recycle Right 活动,我们继续将废弃物降至最低
  • 我们拥有一个由来自公司上下的 70 名绿色勇士环保冠军组成的积极社区
  • 在前进的道路上,成为更高效和更绿色企业的挑战比以往任何时候都要大

我们长期碳战略的设计旨在通过团队成员和顾客激发行动,并将合作伙伴和供应链包含进来:

通过遵守监管要求,我们将继续报告和传达我们针对目标取得的进展。

我们将继续制定环境战略,以将我们的环境影响降至最低并实现我们的目标。

通过高级领导团队和强大的公司内部治理,持续专注于环境问题,同时继续评审通往持续改善的政策和目标。

我们建立了一个由绿色冠军组成的网络,以帮助在整个公司推动环境变革。我们将与团队成员和顾客一起提升我们环境战略的知名度,并举办有吸引力的活动,使他们可以采取行动,以帮助保护环境并进行考虑周全的购买。

我们的环境工作小组每月举行会议,并负责确保环境指导小组始终掌握针对目标的进展情况。

2020目标(碳、水和废弃物减少的 %,占总回收量的 %)
2020目标(碳、水和废弃物减少的 %,占总回收量的 %)   废弃物 回收
2014-15 2.5 不适用 不适用 不适用
2015-16 3.5 2.5 1.5 50
2016-17 2.5 2.5 2 55
2017-18 2.5 2.5 2.5 60
2018-19 2.5 2.5 2 65
2019-20 1.5 2 2 70
合计 15 12 10  

能源

我们最大的经营性环境影响在于我们的能源使用。

通过 LED 照明和制冷设备改造,我们提高了该领域的效率。我们的目标是到 2020 年将碳使用量减少 15%

废弃物

我们在我们的所有百货公司对塑料、玻璃、金属、纸和卡片进行回收。2011 年,我们为减少来自建筑活动的填埋废弃物设立了目标。我们目前对我们废弃物的 40% 进行回收,并致力于到 2020 年将这一比例提高至 70%,并将维持我们的零填埋废弃物政策。

我们与废弃物承包商 Veolia Environmental Services 进行了合作,以合并所有废物流并实现零填埋废弃物。Veolia 也在支持我们的内部衔接活动,以鼓励团队成员减少、重新使用和回收利用废弃物。

我们相信负责任的用水态度适用于在我们的整个运营中进行水资源和水质保护。在我们的各大百货公司和办公室,我们致力于将水耗降至最低,并实施了一些节水举措,例如升级厕所储水箱实现更大的用水效率。我们还监测和减少了泄露情况。我们致力于到 2020 年将我们的绝对用水量减少 12%。

原材料

我们正在使用一系列可持续原材料用于在我们的所有百货公司建造新的看板。其中包括用废弃秸秆或回收纸做成的看板,可作为木屑压合板或塑料板的生态型替代选项。这提供了一个 100% 回收和 0% 废弃物的解决方案。我们在开发新的看板时会精心规划,以便以更少资源办更多事情,在更大领域的一个环节、而不是一些细枝末节上做出变革。

包装

从我们独具特色的黄色购物袋到所使用的墨水和涂料的小细节,我们不遗余力为所有包装做出正确选择。

2006 年,我们取消了除一个以外的全部塑料购物袋,并改用符合认证标准的可再生纸袋。我们曾使用的那一个塑料袋于 2015 年 7 月不再使用,作为我们致力于减少塑料包装努力的一部分。取而代之的是一种可重复使用的黄麻纤维替代品。

所有其他品类都经过了重新设计,或作为一个更长评审流程的一部分,以实现相同的可持续标准,同时维持我们独特的顾客体验。


我们的奢华购物袋系列使用经 FSC(森林管理委员会)认证的原生纸。对于我们的其他纸袋,我们引以为豪的是使用我们自己的 PEFC(森林认证)原生纸。这种黄纸产自英国肯德尔镇的 Croppers,他们实行严格的环境流程。

我们的购物袋标有 Carbon Trust 的徽标,这凸显了我们自 2007 年以来在降低二氧化碳排放量方面的努力。经 FSC 和 PEFC 认证且 Carbon Trust 徽标出现在所有购物袋上,这样可以唤起消费者对我们在环境方面所取得成就的意识。

卡片
我们的礼品盒取材于 80% 可回收的灰卡纸或 FSC 可持续采购的原生铜版纸板。

墨水和涂料
只要有可能,包装中仅采用植物性油墨和水性涂料。我们继续与印刷厂和供应商合作提供可持续的选项。

我们的顾客和社区

启迪改变:我们的顾客和社区

我们专注于我们的顾客和社区,向我们周围的人通报、纳入和启迪行动,以便我们共同创造精彩未来。

材料世界

2017 年春,我们启动了一个叫做“材料世界”的计划。该计划考察了可持续纺织品的发展,密切关注当地和社会故事。这些技能背后的人是谁,它们是手工还是技术化手段制造的?

材料世界是‘Bright’系列的一项新举措,我们已是在第六年发现、提拔和支持新秀设计人才,他们正是在自己作品的材料选用中探索可持续性。每一个创意或品牌都是因各自在特定材料种类中实现出色的可持续性而获选,这些材料涵盖从棉花到羊绒

BRIGHT NEW THINGS

Bright New Things 是 Selfridges 'Brights' 系列的第三个版本,以宣传那些将可持续性置于时尚核心位置的设计师;2016 年,我们突出了九位拥护创新生产方式(可应对原材料浪费、快速时尚劳工和环境破坏问题)的设计师。

Selfridges 海洋计划是正在进行的零售激进主义——Selfridges 与伦敦动物学会的一项长期合作伙伴关系,旨在保护我们的海洋。目前已进入运行的第六年,我们分享着故事,说明我们如何以关心海洋的方式共同触发了一项海洋变革。

海洋计划 海洋计划

NO MORE FISH IN THE SEA

我们在所有百货公司启动了 Selfridges 海洋计划:从非凡的美食活动到惊艳的橱窗设计和 Katherine Hamnett 的限量版 T 恤(印有‘No More Fish in the Sea’的口号)。

我们确保 Selfridges 仅销售和提供非濒危鱼类,并开始制作鱼类指南,以帮助顾客避免消费濒危鱼类。点击此处了解你应当从菜单中去掉什么鱼。

我们还帮助创立了海洋保护联盟,并筹资在菲律宾开发了 50 公顷的 Selfridges 海洋保护区。

SPREADING THE WORD

通过海洋保护区联盟,我们发布了首份设有海洋保护区的国家排行榜。

为了吸引新一代顾客,我们启动了儿童厨房烹饪比赛 (Kids in The Kitchen Cook-Off),鼓励崭露头角的厨师们考虑他们餐盘中提供的鱼。

我们从美食广场和餐厅全部取消了一次性塑料水瓶,相当于每年 400,000 个瓶子。
目前,世界鲨鱼种类的 25% 面临着威胁,而人类对每年大约 100 百万头惨遭屠杀的鲨鱼负有责任。

保护我们的鲨鱼

2013 年,我们通过‘保护我们的鲨鱼’展览,一反围绕鲨鱼的成见,强调了这些凶猛肉食动物对海洋的重要性。

因此,我们承诺确保我们美容馆的所有产品不含鲨鱼油以及鲨鱼副产品。

走向全球

2014 年,海洋计划在悉尼登上了十年一度的世界公园大会的舞台中心。伦敦动物学会的一个代表团向包括慈善机构和政府官员在内的全球观众探讨了海洋计划对于改变消费者认知的重要性。其他功绩还包括对在西印度洋进行的虎鲸跟踪提供资助,并制作一个迷人的动画,叙说关于海洋计划和我们未来目标的故事。

看透塑料问题

我们致力于在现在和未来多年通过 Selfridges 海洋计划创造大不同。

2015 年,我们强调了一次性塑料的危害,鼓励大家减少、重复利用和回收塑料。60-80% 的全部海洋垃圾是塑料,这导致了动物死亡并破坏了我们的食物流——因此我们是时候改变塑料的使用方式了。

在 Selfridges,我们正在从我们的百货公司全部取消塑料袋以及起泡酒一次性塑料水瓶。Selfridges 团队成员不怕弄脏双手,于 6 月在 Island Gardens 聚集起来清理了泰晤士河两岸的塑料。

我们仍有大量工作要做,但这是朝着正确方向迈出的一步。

#ONELESS AND
MICROBEAD FREE!

立足于我们 2015 年成功开展的活动,我们 2016 年将通过与 ZSL 和 #oneless 活动把海洋计划引入伦敦。在内部,我们通过实现 100% 不含微珠,专注于进一步降低塑料,到 2016 年年底将所有微珠从我们的企业清除。

2017 年,我们已停止销售所有含塑料微珠的美容产品,同时我们继续鼓励其他企业和我们的顾客通过支持 #OneLess 活动,放弃使用一次性塑料水瓶。

我们还骄傲地宣布,我们荣获了海洋计划的两项大奖:更优社会网络奖中的与全国慈善机构合作伙伴关系奖,以及全国企业社会责任奖中的社区合作伙伴关系奖。

你可以在此处了解有关海洋计划的更多详情

与 Selfridges 的合作伙伴关系
作为知名零售商,许多慈善机构纷纷与我们联系,希望我们对他们一直致力于发展的慈善事业予以支持。但很遗憾,我们无法一一支持所有慈善机构,并且我们认为,将我们的资源通过某种渠道提供给我们的长期战略合作伙伴,能够将我们对社会和环境的积极影响最大化。

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