配送

 

更多时间购物——享受同样非凡的服务

我们提供免费的“门店取货”服务,晚上 10:00 前下单,即可次日前往所选百货公司提货。

我们的百货公司

我们的四大百货公司均提供每周七天的“门店取货”服务。

在 London 店通过“门店取货”购物的所有顾客,均可享受 30 分钟的免费停车服务。

圣诞节送货-我们的最后订单日期

配送选项 接收
英国标准 6pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
欧洲 4pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
世界其他地区 (不包括中国) 4pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
中国 4pm (GMT) 在星期五12月15日 12 月 23 日(星期六)
提名/次日 (仅限英国) 6pm (GMT) 在星期五12月22日 12 月 23 日(星期六)
门店取货 6pm (GMT) 在星期六12月23日 星期日12月24日
礼篮 2pm (GMT) 在星期五12月22日 12 月 23 日(星期六)
礼品卡 12pm (GMT) 在星期四12月21日 12 月 23 日(星期六)

如何使用?

1、可以通过“门店取货”购买商品吗?

  • selfridges.com 上几乎所有的商品均可通过“门店取货”购买。
  • 寻找“门店取货”图标,查看您的商品是否符合条件。
  • 若无法通过“门店取货”购买商品,说明此商品仅适用英国国内配送。

2、在何处使用“门店取货”服务?

  • 我们的各大百货公司均提供“门店取货”服务。
  • 请选择您最方便的提货日期。
  • 在大多数情况下,于晚上 10:00 前下单,即可次日中午 12:00 后提货。
  • 3、何时可以提货?

3、何时可以提货?

  • 我们会向您发送“等待提货”电子邮件,确认您的订单已经抵达百货公司。请收到此确认邮件后再前往提货。
  • 您的订单商品将于所选提货日期当天中午 12:00 后准备好等待提货,并将为您留存 7 天。

4、如何提货?

  • 请携带“等待提货”电子邮件(纸张打印或手机展示均可)。
  • 请携带有效护照、附照片的驾驶执照或支付此笔订单的银行卡。(请注意,使用 PayPal 和礼品卡支付此订单的顾客需携带护照或附照片的驾驶执照)

本人无法提货?

若您本人无法提货,但已经使用信用卡、借记卡、礼品卡或电子代金券支付此单,则可请别人代替您提货。代领人需携带您的“等待提货”电子邮件副本,及代领人的护照或驾驶执照。然而,如果您的订单采用 PayPal 付款,或者如果您的订单包含 BOUCHERON、BREITLING、CARTIER、CHANEL 高级珠宝和腕表、CHAUMET、CHOPARD、DE BEERS、HUBLOT、TIFFANY 和 CO 高级珠宝和腕表以及 VAN CLEEF & ARPELS 产品,则不可使用代领服务,且必须由您本人取货。

无法在所选日期当天提货?

我们不希望您错过佳品,因此您的订单将在百货公司保存 7 天。7 天内未取走的订单将被退回,并退款给您。

特例情况

大部分商品均可在次日提货,但在一些情况下可能需要稍长时间。我们会在每次结账时告知您最佳提货日期。

大部分商品均可通过“门店取货”进行购买。请留意商品页面上的图标。

Wonder Room

涉及 BOUCHERON、BREITLING、CARTIER、CHANEL 高级珠宝和腕表、CHAUMET、CHOPARD、DE BEERS、HUBLOT、CO 高级珠宝和腕表 和 VAN CLEEF & ARPELS 的订单仅能在 Selfridges Oxford Street, London 店地面层 Wonder Room 的相关品牌精品店提货。请携带支付卡、订单确认电子邮件和有效护照/驾照。而且,这些订单商品不可由他人代领。

我们提供种类丰富的英国国内配送服务,从而在您方便的时间进行送货。

配送

具体时间

费用

标准配送

周一至周五,5 个工作日期间
£5

指定日 

(下午 6:00 前下单,即可次日提货)

周一至周日(上午 8:00 至下午 6:00)
£8

定时配送 

(下午 6:00 前下单,即可次日提货)

周一至周五(配送时间段:上午 7:00 至上午 9:00、上午 7:00 至中午 12:00、中午 12:00 至下午 6:00、下午 5:00 至晚上 8:00)

£10

圣诞节送货-我们的最后订单日期

配送选项 接收
英国标准 6pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
欧洲 4pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
世界其他地区 (不包括中国) 4pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
中国 4pm (GMT) 在星期五12月15日 12 月 23 日(星期六)
提名/次日 (仅限英国) 6pm (GMT) 在星期五12月22日 12 月 23 日(星期六)
门店取货 6pm (GMT) 在星期六12月23日 星期日12月24日
礼篮 2pm (GMT) 在星期五12月22日 12 月 23 日(星期六)
礼品卡 12pm (GMT) 在星期四12月21日 12 月 23 日(星期六)

 

英国国内送货服务由 Selfridges 欧盟物流有限公司提供。

我们将始终根据选购商品和配送地址,向你推荐最佳配送方式。但在一些情况下,可能无法使用次日和指定日服务。

您下单后,我们会向您发送订单确认的电子邮件,订单发出后再次发送通知电子邮件。我们使用安全跟踪服务发运大部分订单,以便您跟踪订单。如需更多信息,请查看订单跟踪页面。

凡提供手机号码的大多数订单,我们会发送短信消息,告知您送达时间。若本人无法收货,可安排从当地邮政局™提货,或寄送至邻居,或在其他适合时间再次寄送。

配送

具体时间

费用

高科技产品
标准配送
£200 及以下
  £5
£201-£600
周一至周五,5 个工作日期间
£8
£601 及以上
周一至周五,5 个工作日期间 £0

Selfridges Selection 鲜花

指定日 
(下午 2:00 前下单,即可次日取货)
周二至周六(上午 8:00 至下午 6:00)

£8

The Real Flower Company

指定日 
(下午 2:30 前下单,即可次日提货)

周二至周六(上午 8:00 至下午 6:00)
£8
周六(上午 8:00 至下午 6:00)
£15

Philippa Craddock 鲜花

指定日 
(下午 2:00 前下单,即可次日取货)
周二至周六(上午 8:00 至下午 6:00)

£8

专员配送

有些商品由我们值得信赖的供应商直接安排送货。在这些情况下,配送的价位和类型有所差异。

个性化产品

包含个性化商品的订单的送货时间较长。具体时间因产品而异,并且将显示在单独的产品详情页面上。

英国国内送货服务由 Selfridges 欧盟物流有限公司提供。

我们将始终根据送货邮政编码,向您推荐服务商的最佳配送方式。但在一些情况下,可能无法使用某些配送服务。

若您订购的商品来自多家供应商,商品将分别配送,但仅需支付单次配送费用。

配送例外

我们的送货范围覆盖苏格兰高地、西部群岛、设得兰群岛、奥克尼群岛、怀特岛和马恩岛,但标准配送需要额外 5 天时间。有关配送到泽西岛和根西岛的信息,请参阅“国际配送”

当前我们不向英国军邮局的地址送货,对此我们深表歉意。

配送至多个地址

我们可以将同一订单中的物品发送至英国的多个地址。请注意,若选择多个配送地址,每个地址均需支付配送费用。

我们始终计算全程配送费用,因此订单抵达后您无需支付任何其他费用。

selfridges.com 上几乎所有的商品均可使用国际送货服务,您的订单可送往全世界 130 个国家/地区,包括北美、澳洲、中东及中国。

对于非欧盟国家/地区的所有订单,我们甚至会在您支付前取消英国增值税并包含任何相关进口税,避免您的订单抵达后带来额外烦恼。

要了解国际配送的更多信息,请在下方选择您所在的国家/地区:

圣诞节送货-我们的最后订单日期

配送选项 接收
英国标准 6pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
欧洲 4pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
世界其他地区 (不包括中国) 4pm (GMT) 在星期一12月18日 12 月 23 日(星期六)
中国 4pm (GMT) 在星期五12月15日 12 月 23 日(星期六)
提名/次日 (仅限英国) 6pm (GMT) 在星期五12月22日 12 月 23 日(星期六)
门店取货 6pm (GMT) 在星期六12月23日 星期日12月24日
礼篮 2pm (GMT) 在星期五12月22日 12 月 23 日(星期六)
礼品卡 12pm (GMT) 在星期四12月21日 12 月 23 日(星期六)

如何使用?

1、我可以使用国际送货发运我的商品吗?

  • selfridges.com 上的几乎所有商品均可使用国际送货。
  • 请留意商品页面上的国际送货图标,查看您的商品是否符合条件。

2、我可以将商品发送到哪里?

  • 您可以发送到 130 个国家/地区。
  • 请在结账时选择您要送货的国家/地区,然后输入地址。
  • 你可以使用英镑、美元、港币、人民币、澳元、欧元、加拿大元和新加坡元进行支付。若要选择货币,请使用页眉或页脚中的标记更改您的位置。

3、我需要支付进口税和海关税吗?

  • 如果您要寄送到非欧盟国家/地区,我们将减免英国增值税,并在显示价格中包含相关的任何本地进口税、海关税和其他费用。
  • 订单抵达后,您无需支付任何额外费用。

4、我如何跟踪订单?

  • 您下单后,我们会向您发送订单确认的电子邮件,订单发出后再次发送通知电子邮件。如需有关如何通过电子邮件和手机更新来跟踪订单的更多详情,请点击此处
  • 所有国际订单均使用安全署名进行送货。
  • 就是这样简单!接下来只需等待精美包裹的到达。

送货限制

有些商品无法使用国际送货服务。这可能是法律限制、特约条款或物流限制等限制向英国以外其他国家/地区发送商品的原因所致。受影响的商品涉及高科技、香氛(配送至欧洲以外)、喷雾和生鲜产品等。若商品无法使用国际送货服务,我们将在商品页面上显示。

在某些情况下,一些国家/地区也会限制进口特定类别的产品。此类产品涉及向中国、中东、土耳其和美国发运的酒类产品,以及向中国寄送的化妆品。若商品无法送往所选的送货国家/地区,我们将始终在您支付前告知您。

关税

在某些情况下,当地海关清关会导致送货延迟,这是我们无法控制的。您可以在物流网站上跟踪订单。如需了解跟踪订单的详情,请点击此处

个性化产品

包含个性化商品的国际订单的送货时间较长。特定个性化商品(如香氛)有送货限制。但如果您所选的收货地址存在限制,则您将在产品详情页面以及下单结账时收到通知。

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