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我们对多元化和包容性的承诺 

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我们对多元化和包容性的承诺 

我们的传统 

Selfridges 自创立之日起就不仅仅是一家商店。自 1906 年开启旅程,我们的创始人 Harry Gordon Selfridge 就寻求通过非凡的体验,把事情做得与众不同。 

正如 Harry Gordon 在开设我们的第一家商店时所说的那样,“至诚欢迎每一人”,时至今日,这句话仍然适用。Harry 以支持妇女权利而闻名,从创建支持妇女参政权的橱窗展示到在百货公司为女性开设第一间厕所,他从事了众多为女性维权的活动。 

今天,我们致力于延续 Harry 的传统,为我们的团队、我们的客户和我们的合作伙伴将 Selfridges 打造成为一个真正多元化和包容性的工作和购物环境。

为什么多元化和包容性至关重要

在 Selfridges,我们希望每个人都能发挥出自己所有的力量,并感受到归属感。作为地球计划可持续发展战略的一部分,我们相信,品牌做到多元化和包容性是成功的关键。 

我们不仅致力于在公司内提高代表性不足的人才的知名度和认可度,而且也致力于在更广泛的行业中做到这一点。正因如此,我们承诺采取支持我们推动多元化议程的举措,包括 ”杰出个人“ 、”零售业多样化“ 以及 ”立即行动“

但如果要真正让 Selfridges 更加多样化和包容性,我们知道我们必须从我们的团队成员开始。这就是为什么我们在 2020 年成立了首届多元化委员会

 

关于多元化委员会 

2020 事件让我们作为 Selfridges 社区以前所未有的团结一致方式聚集在一起。为了巩固这一势头,并帮助我们采取措施,为我们的员工带去有意义和积极的变革,我们成立了首届多元化委员会。

我们的 12 人多元化委员会由团队成员选举产生,并由我们的执行委员会成员轮流赞助,以帮助推动我们的目标实现,在 Selfridges 塑造一个更具包容性、多元化和公平的未来——并最终为所有人创造一个更美好的未来。

在听取并学习了来自所有业务领域的 Selfridges 团队成员的意见之后,我们的多元化委员会制定了一个专注于三大支柱的愿景:至诚欢迎每一人、The Yellow 课程和扩大购买领域。

一年后,我们发布了第一份《多元化委员会年度报告2020-21》 – 详细了解我们的亮点和障碍。  

 

至诚欢迎每一人:

打造具备真正多元化和包容性的 Selfridges

为了给我们的员工带来有意义的变革,首先我们需要进一步了解我们的人口统计数据,以便我们可以审查我们的发展历程以及为实现真正包容所采取的步骤。这就是为什么我们的多元化委员会的首项行动是启动我们的文化评估,包括调查和审查我们的政策,以及与我们的团队进行一系列开诚布公的 “至诚欢迎每一人” 对话。

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静思室

通过我们多元化委员会的 “至诚欢迎每一人” 会议,我们发现 Selfridges 牛津街需要一个更大的静思室来支持宗教观察,尤其是在新冠疫情社交距离措施的影响之下。例如,支持穆斯林团队成员寻求一个安静的沉思和祈祷的空间,特别是在斋月期间。委员会确定了一个更大的可用空间,现在它成为了所有团队成员的全新静思室。 

这些对话使团队成员感觉更有能力在我们的文化评估中披露他们受保护的特征,如性别认同、性取向、种族、民族、残疾和宗教。今年,我们看到有关残疾的披露率为 66%,而 2020 年仅为 1%。我们对受保护特征的披露率为 94-98%*,是行业标准响应率的两倍多。   

*团队成员选择披露他们的人口统计信息 

THE YELLOW CURRICULUM 课程:

转变行为,为团队提供平等机会

我们的目标是改变 Selfridges 内的行为和态度,以便我们为少数群体提供平等和公平的机会。这就是为什么我们已经注册成为 Diversity in Retail 的成员,以支持我们来自少数群体的团队成员发展和晋升为高级职位,并提供与导师的联系途径。  

我们希望为我们的团队成员将 Selfridges 打造成为一个安全的空间,他们可以在这个空间里自由分享自己的故事和经历。但我们知道,我们的一些团队成员往往没有足够的信心说出自己的想法,因此,在全球 “黑人的命也是命” 抗议活动之后,我们的多元化委员会启动了一系列团队领导的讨论。

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致力于变革的对话

在“黑人的命也是命”公开讨论取得成功后,多元化委员会发起了“致力于变革的对话”倡议,涵盖了从性别代词到工作场所心理健康等广泛的多元化主题。到目前为止,已有超过 150 名团队成员参与,“致力于变革的对话” 会议促进了整个企业建立新联系和支持网络,使人们感到心安,可以全心全意地投入工作。

通过这些讨论,我们清楚地认识到,我们的管理者在展开 “黑人的命也是命” 的对话时需要支持。因此,我们的多元化委员会与我们的学习和发展团队合作,帮助开发了广泛的包容性领导力培训,为我们的经理提供需要的工具,以便围绕我们的业务公平进行自信、公开和诚实的对话。包容性领导力培训只是一个开始,我们计划在此基础上为所有团队成员提供培训。  

拓宽购买范围

以目的为导向的伙伴关系和合作,旨在建立多元化的品牌网络

在 Selfridges,我们希望尽我们所能,为黑人和少数族裔拥有的独立品牌提供一个平台来扩大他们的工作。  

黑人和少数族裔品牌常常表示,与大品牌合作像是一个遥不可及的目标,因此我们正在与我们的财务团队合作,致力于提供更灵活的条款,以帮助我们与更广泛的品牌建立有意义的合作关系。对我们购买的专门评估促成了对这些品牌前所未有的支持,黑人品牌男装和女装领域消费额得到大幅增加。   

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双面徽标

当我们开始销售奢侈街头服饰品牌 Fear of God 的 “Negro Baseball League” 毛衣时,我们收到了团队成员对徽标中所使用语言的反馈。但我们的采购团队通过多元化委员会和 Fear of God 设计师 Jerry Lorenzo 与 Negro League 的历史和个人家庭联系解释了毛衣的制作背景。因此,我们采取并落实了一项行动,不仅要与我们的团队和多元化委员会分享和庆祝积极的理念,还要与我们的客户分享和庆祝这一理念。

下一步怎么做?

从文化评估结果中我们了解到自己还有很长的路要走,我们需要增加少数族裔社区在高级领导层的代表力量。我们将继续与 Diversity in Retail 等合作伙伴合作,以在我们业务的各个层面获得更多代表性。  

我们也在审查我们的招聘流程,以支持管理层角色的公平性,并实施外部招聘合作伙伴在领导力招聘方面支持我们的多样性代表的最低要求。 

在我们的所有业务领域中,我们希望能进一步发扬光荣传统,多走、走远一些,让更多的少数族裔品牌拥有一个平台。我们的多元化委员会和采购团队致力于支持这些品牌,帮助他们发展壮大,并与长期合作伙伴合作,共同推动积极变革。  

随着我们继续在 Selfridges 朝着更加多元化和包容性的未来迈进,我们将继续通过我们的年度多元化委员会报告分享我们的进展。  

探索 Selfridges 可持续发展旅程

Selfridges 践行可持续发展理念的过往、当下和未来。

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