预约与活动预定条款和条件

这些条款和条件与 Selfridges 预约网站和 Selfridges 活动预订网站(统称为“预订门户”)有关。这些网站允许客户与 Selfridges 以及一系列部门和品牌预约服务和体验,包括参加我们特别策划的活动清单。 

在使用预约门户并为预约和/或活动进行预订之前,请务必阅读并确保您了解预订条款和条件。使用预订门户为预约和/或活动门票提出预订请求,即构成接受这些条款。

 

通过使用本网站和预约门户,您同意遵守预约条款和条件以及 Selfridges 的条款和条件以及Selfridges的隐私和 Cookie 政策。 

 

健康和安全注意事项

如果您或您的任一宾客在过去十天出现过任何 Covid-19 症状,或在过去十天里与有症状的人住在一起,则您或您的宾客不应光临 Selfridges 商店或参加预约活动。请致电我们,告知我们您将无法出席,我们将取消您的预约(免费),并在适当情况下讨论重新预约您的访问日期(视情况而定)。

 

请注意,如果您有 Covid-19 的症状或表明您在过去十天内有这些症状,我们可能不得不取消您的预约或要求您不要参加活动。

 

如果您出现症状,我们对您因参加此次预约和/或活动而可能产生的任何费用概不负责。因此,我们建议,如果您有任何疑问,请尽快致电我们,以讨论重新安排您的预约体验。

 

与 Covid - 19 有关的情况仍然不确定,相关政策随时可能发生变化。因此,我们建议您在前往门店之前,先查看我们的网站、国家和地方政府的建议以及媒体更新,以避免任何不必要的失望。

 

鉴于 Covid-19 疫情,我们保留更改或取消您的预约体验(即使在很短的时间内)的权利,以保证我们:确保客户和团队成员的安全;回应政府的指导;并按照其他机构发布的任何指导,要求或需求行事。当然,我们很乐意为您重新安排预约的日期或时间,并期待您很快回来。

 

预订预约和/或活动

预约和门票视供应情况和资格要求而定。

某些服务和活动有年龄限制,需要年龄和身份验证,请与各个品牌或组织者联系以了解更多详情。 

对于代表他人预订的预约和/或门票,参加预订的人将被视为代表宾客接受与该预约和/或活动有关的所有条款和条件,并将负责与他们分享任何相关信息并获取任何必要的权限。

重要:您有责任在预订前检查与服务相关的所有细节和限制。这包括任何医疗或其他过敏/健康信息的披露(根据要求)。网站上会有一个评论栏,供您指定这些信息。

预订和门票视供应情况而定,我们建议您提前一段时间预订您的服务,以避免等待带来的失望。

预约和门票仅适用于指定日期。

请注意,所有图像仅用于说明目的,可能并非预约和/或活动的真实反映。

 

 

预订确认

一旦您的预约和/或活动门票请求被接受,我们将通过向您在预约网站上提供的电子邮件地址发送电子邮件来确认您的预约请求已被接受。

 

预约

如果您要求特定的人(例如,艺术家,治疗师),我们将尽最大努力满足您的需求,但我们无法保证该人会到场。 

如果您在预约时迟到,您的预约时间可能会被减少或更改,以作出相应的调整,但在某些情况下,我们可能根本无法提供服务,您将被要求重新预约,并可能被收取费用。 

在开始服务之前,您可能会被要求取走诸如戒指之类的贵重物品。我们不能对个人物品的丢失或损坏负责。

 

活动

活动门票仅包含一人,除非另外指明,否则仅可供收件人本人使用。

 

所有活动门票均不可转让,不可退款,亦不可兑换等值现金或其他。

 

Selfridges 保留以任何理由拒绝任何与会者进入和将任何人带离场所的权利。

 

活动可能适用特定的条款和条件,请参阅特定活动页面了解更多详情。

 

拍摄免责声明:请注意,活动中可能会进行摄影和/或视频拍摄。如果您不想被拍摄视频或照片,请通知团队成员。

 

预约取消政策

如果您想取消预约,请至少提前 24 小时预约。如果没有按时出现或取消活动提前时间少于 24 小时,我们将全权酌情决定您的预约费用。 

 

如何重新调整或取消预约

您可以通过以下方式重新安排或取消约会(前提是这些条款和条件不禁止重新安排或取消约会):

• 您将在确认电子邮件或文本中收到的链接(如果适用); 
• 请致电 0800123400 联系我们的客户服务团队;或
• 请直接致电 0800 138 7425 联系美容工坊礼宾台(国际电话请拨打 +44 113 369 8040)。

 

取消活动门票政策

门票一经购买不可取消,您的法定权利不受影响。

 

美容预约  

关于美容预约,我们很乐意每天为我们的顾客提供来自每个美容品牌的一次“免费”护理。

Selfridges 保留不接受某些预订的权利,包括当您在已有的免费预约当天预订了同一美容品牌的多个免费预约活动。 

在某些情况下,预约网站上提供的服务是由我们的合作伙伴而非我们销售的。Selfridges 只负责安排和完成您的预订和我们直接提供的服务。在所有其他情况下,我们的合作伙伴指定我们作为他们的商业代理,他们将负责向您提供任意服务。

 

健康和皮肤条件

某些服务可能需要进行皮肤过敏试验或治疗前咨询。如果您在预约前没有参加这些治疗前咨询,我们保留拒绝提供服务的权利。  

提前与 Selfridges 或可能影响或受任何服务(例如过敏信息和健康问题)影响的治疗师或治疗师沟通任何与医学或健康有关的状况和/或特殊需要,是您(或接受服务的人)的唯一责任。如果您有任何皮肤问题,正在服用某些药物,或近期有纹身或穿孔,我们可能无法提供某些服务。如果发现任何服务不合适,我们将建议一个可能的替代方案,并视可用性而定。如果您(或服务的相关接收者)没有向 Selfridges 或治疗师披露任何此类信息,则 Selfridges 或相关的治疗师都不应对您(或服务的接收者)的任何伤害负责, 如果您(或服务的接收者)在接收服务之前披露了该信息,则可以合理地避免由于服务引起的损失或损害。

 

孕期

我们提供许多专门为准妈妈设计的服务。然而,由于我们的许多服务并不适合准妈妈,如果您能在预约或预订之前告诉我们您是否怀孕或认为您可能怀孕,我们将不胜感激。

 

婴儿或儿童在场

由于健康和安全规定,如果婴儿或儿童在场,可能无法进行某些预约。请让我们知道您是否打算带孩子来参加预约活动,以便我们提前告知能否接待。

 

隐私

我们非常重视您和我们的隐私,Cookie 政策规定了我们如何收集和使用您的个人数据,以及我们如何根据相关数据保护法规来处理这些数据。这些数据包括您(或与预订相关的人)提供的与您的预订相关的任何其他信息,包括任何医疗、过敏或其他健康信息。请注意,如果您向我们提供与其他人有关的信息(例如,如果您代表其他人预订活动门票),您需要确保他们也已阅读并理解这些信息,并已授予您与我们共享其个人数据的权限。如果存在任何个人未满 16 岁,则需要父母或监护人同意。

 

我们与精心挑选的第三方合作处理您的预订,您(或与预订相关的人)提供的个人信息将与这些第三方以及提供服务的任何合作伙伴共享。我们要求与我们互动的所有第三方像我们一样谨慎和保密地处理您的个人信息。请注意,与我们合作的某些第三方将在其网站上使用 cookie 和其他类似技术——如果是这种情况,我们的政策将不再适用,您应确保阅读并理解他们的隐私和 cookie 政策。

 

我们以及提供相关服务的合作伙伴可能会保留您的个人信息,偏好和交易细节,以便在您的预约活动之前和之后提供优质的客户体验,并更好地了解您和其他客户更感兴趣的活动。我们将根据相关的数据保护法规以及我们的隐私和 Cookie 政策保留这些数据。

 

如果您在任何时候不再希望我们保留您的个人信息,或者您不希望从我们这里接收信息,那么您可以通过多种方式请求我们删除这些信息。请参阅我们的隐私和 Cookie 政策,以获取有关如何执行此操作的信息。

 

解决问题

我们关心您的经验,并希望确保维持高标准。

 

如果您想向我们提供反馈或让我们知道您对预约的疑问,请按以下方式与我们联系:

•发送电子邮件至[email protected];
• 请致电 0800123400 联系我们的客户服务团队;或
• 请直接致电 0800 138 7425 联系美容工坊礼宾台(国际电话请拨打 +44 113 369 8040)。

如果您想向我们提供反馈或让我们知道您对任何活动的疑问,请按以下方式与我们联系:[email protected]@selfridges.co.uk。   

 

其他

这些预订条款和条件受英格兰和威尔士法律管辖,并根据英格兰和威尔士法律进行解释,您同意英国法院对任何争议拥有专属管辖权。我们可能会不时修改这些条款和条件,并会在您的预约活动出现重大变更时及时通知您。

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink