预约预定条款和条件

这些条款和条件涉及 Selfridges 预约网站。该网站允许客户通过特定部门和品牌与 Selfridges 进行预定。 

在使用 Selfridges 预约网站进行预约之前,请务必阅读并确保您理解预约条款和条件。通过使用本网站和预约网站,您同意遵守预约条款和条件以及 Selfridges 的条款和条件以及Selfridges的隐私和 Cookie 政策。 

 

预约预定

预约须视乎实际情况而定。某些服务有年龄限制,请与各个品牌联系以获取更多详细信息。 

对于以他人名义预约的约会,出席约会的人将被视为代表客人接受了与该预定有关的所有条款和条件。

重要:您有责任在预订前检查与服务相关的所有细节和限制。这包括任何医疗或其他过敏/健康信息的披露。网站上会有一个评论栏,供您指定这些信息。

我们建议您提前一段时间预订您的服务,以避免等待带来的失望。我们很乐意每天为我们的顾客提供来自每个美容品牌的一次“免费”护理。

Selfridges 保留不接受某些预订的权利,包括当您在已有的免费预约当天预订了同一美容品牌的多个免费预约活动。 

在某些情况下,预约网站上提供的服务是由我们的合作伙伴而非我们销售的。Selfridges 只负责安排和完成您的预订和我们直接提供的服务。在所有其他情况下,我们的合作伙伴指定我们作为他们的商业代理,他们将负责向您提供任意服务。 

预订确认

一旦您的预约请求被接受,我们将通过发送电子邮件到您在预约网站上提供的电子邮件地址来确认您的预约请求已被接受。

 

预约

如果您要求特定的人(例如,艺术家,治疗师),我们将尽最大努力满足您的需求,但我们无法保证该人会到场。 

如果您在预约时迟到,您的预约时间可能会被减少或更改,以作出相应的调整,但在某些情况下,我们可能根本无法提供服务,您将被要求重新预约,并可能被收取费用。 

在开始服务之前,您可能会被要求取走诸如戒指之类的贵重物品。我们不能对个人物品的丢失或损坏负责。

 

健康和皮肤条件

某些服务可能需要进行皮肤过敏试验或治疗前咨询。如果您在预约前没有参加这些治疗前咨询,我们保留拒绝提供服务的权利。  

提前与 Selfridges 或可能影响或受任何服务(例如过敏信息和健康问题)影响的治疗师或治疗师沟通任何与医学或健康有关的状况和/或特殊需要,是您(或接受服务的人)的唯一责任。如果您有任何皮肤问题,正在服用某些药物,或近期有纹身或穿孔,我们可能无法提供某些服务。如果发现任何服务不合适,我们将建议一个可能的替代方案,并视可用性而定。如果您(或服务的相关接收者)没有向 Selfridges 或治疗师披露任何此类信息,则 Selfridges 或相关的治疗师都不应对您(或服务的接收者)的任何伤害负责, 如果您(或服务的接收者)在接收服务之前披露了该信息,则可以合理地避免由于服务引起的损失或损害。

 

孕期

我们提供许多专门为准妈妈设计的服务。由于我们的许多服务都不适合准妈妈,因此,如果您可以让我们知道您是否怀孕或认为您怀孕了,我们将不胜感激。

婴儿或儿童在场

由于健康和安全规定,如果婴儿或儿童在场,可能无法进行某些预约。请让我们知道您是否打算带孩子来参加预约活动,以便我们提前告知能否接待。

 

取消政策

如果您想取消预约,请至少提前 24 小时预约。如果没有按时出现或取消活动提前时间少于 24 小时,我们将全权酌情决定您的预约费用。

 

如何重新调整或取消预约

您可以通过以下方式重新安排或取消约会(前提是这些条款和条件不禁止重新安排或取消约会):

• 您将在确认电子邮件或文本中收到的链接(如果适用) 
• 请致电 0800123400 联系我们的客户服务团队;或
• 请直接致电 0800 138 7425 联系美容工坊礼宾台(国际电话请拨打 +44 113 369 8040

 

隐私

我们非常重视您的隐私,我们的隐私和 Cookie 政策规定了我们如何收集和使用您的个人数据,以及我们如何管理这些数据。

通过预约,您(或接受服务的人)可能会向我们提供其他个人信息,包括您或他们在预订过程中披露的任何医疗或其他过敏/健康信息。我们将根据所有相关的数据保护或隐私法规将这些个人信息视为私人和机密信息,并根据我们的隐私和 Cookie 政策以及这些预订条款和条件收集和使用这些信息。您(或接受服务的人)在预订过程中提供的信息可能包括具有增强的法律权利的个人信息,在适用情况下,我们将根据这些数据保护法律规定的相关义务来处理这些信息。

我们会与经过精心挑选的第三方合作以处理您的预订,并且您(或接受服务的人)提供的个人信息将与为此目的以及提供约会服务的任何合作伙伴共享。我们要求跟我们交互的所有第三方都像我们那样谨慎而保密地对待您的个人信息。

我们以及提供相关服务的合作伙伴可能会保留您的个人信息,偏好和交易细节,以便在您的预约活动之前和之后提供优质的客户体验。我们将根据相关的数据保护或隐私法规保留相同的内容。

如果您在任何时候不再希望我们保留您的个人信息,或者您不希望从我们这里接收信息,那么您可以通过多种方式请求我们删除这些信息。请参阅我们的隐私和 Cookie 政策,以获取有关如何执行此操作的信息。

 

解决问题

我们关心您的经验,并希望确保维持高标准。如果您想向我们提供反馈或让我们知道您对约会的担忧,请按以下方式与我们联系:

·通过电子邮件在[email protected] com
• 请致电 0800123400 联系我们的客户服务团队;或
• 请直接致电 0800 138 7425 联系美容工坊礼宾台(国际电话请拨打 +44 113 369 8040)。 

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